מדיניות פרטיות

www.alpa-cosmetics.co.il (להלן: "האתר").

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") יחד עם תקנון מדיניות ה- Cookies, הזמינים לקריאה באתר (להלן יחד: "התקנונים").

מדיניות פרטיות זו מהווה הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 כפי שיעודכן מעת לעת (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"). המידע המובא להלן מיועד לסייע למשתמש להבין את מדיניות הגנת הפרטיות של החברה. מדיניות הפרטיות כפי שתפורט להלן, תבהיר את המקורות שבאמצעותם החברה אוספת מידע אודות המשתמש באתר, איזה מידע נאסף אודות המשתמש, המטרות שלשמן החברה אוספת את המידע, איזה שימוש אפשר שהחברה תעשה במידע וכיצד החברה מטפלת ושומרת את המידע.

מסירת המידע לחברה על-ידי המשתמש, תלויה בהסכמתו וברצונו המלא והחופשי שלו בלבד, ואינה נובעת מחובה חוקית כלשהי. לא חלה חובה חוקית למסור את המידע לחברה.

המידע שהמשתמש ימסור לחברה, ישמר במאגר המידע של החברה, לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. לשם מימוש המטרות האמורות כאמור, ייתכן שהחברה תעביר מידע אודות המשתמש או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים כמפורט במדיניות פרטיות זו. השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה באתר, מעידים על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, אנא הימנע מעשיית שימוש באתר או פנה אלינו כמפורט בסעיף 17 להלן על מנת שנוכל לסייע לך בדרכים חלופיות.

מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.

1.מהו מידע?

במדיניות פרטיות זו, משמעות המונח "מידע" הוא כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידי המשתמש או מי מטעמו, במסגרת השימוש של המשתמש באתר ובשירותים הכלולים בו ובכלל זאת לכל נתון המוגן בחוק הגנת הפרטיות, כפי שיהיה בתוקף מעת לעת, לרבות כל פרט הנכלל בהגדרת "מידע", "מידע אישי" ו"מידע בעל רגישות מיוחדת". כך למשל, ובין היתר, המונח מידע לרבות "מידע אישי" מתייחס לשם המשתמש, כתובת מגוריו, כתובת הדוא"ל שלו, תאריך לידה, מספר טלפון נייד ועוד.

2.המקורות שבאמצעותם החברה אוספת מידע אודות המשתמש

2.1.מידע שהמשתמש מוסר לחברה, בין היתר, בעת מילוי פרטים באתר;

2.2.מידע שמתקבל אצל החברה בקשר עם השימוש באתר ובשירותים. למשל, כאשר המשתמש גולש או עושה שימוש באתר ו/או בשירותים;

2.3.מידע שמתקבל אצל החברה מצדדים שלישיים בקשר עם השימוש באתר ו/או בשירותים, ככל שהדבר נדרש או מותר לפי דין.

3.המידע אותו החברה אוספת אודות המשתמש באתר

החברה תאסוף אודות המשתמש את המידע שיפורט להלן:

3.1.1.נתונים שהמשתמש מוסר במסגרת תיבת "צור קשר";

3.1.2.זיהוי, פרטי התקשרות, לרבות, שם מלא, טלפון, טלפון נייד וכתובת דוא"ל.

3.1.3.כל מידע נוסף שהמשתמש ימסור ו/או יתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש ועם השימוש באתר.

3.1.4.נתונים אודות הגלישה באתר וכן נתונים בקשר עם השימוש שעושה המשתמש באתר, לרבות מידע בדבר דפים, תכנים, הצעות ושירותים שעניינו את המשתמש וכן מידע שנקלט מן הדפדפן, ובכלל זאת כתובת האינטרנט (IP) של המשתמש;

3.1.5.החברה עשויה לשמור מידע שייאסף במהלך השימוש כאמור לעיל כמידע שאינו מזוהה אישית;

3.1.6.נתונים מצרפיים (אגרגטיביים), נתונים סטטיסטיים ‏ונתונים אחרים שנגזרים מהמידע על הגלישה באתר ו/או המשתמש;

3.1.7.כל מידע נוסף שהמשתמש מוסר ו/או מתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש עם השימוש באתר.

4.המטרות לשמן החברה אוספת את המידע

החברה אוספת מידע אודות המשתמש לצורך המטרות הבאות, כולן או חלקן:

4.1.לשם ניהול פעילות החברה באתר;

4.2.לשם יצירת קשר עם המשתמש בקשר עם פניות שלו ו/או בקשר לנושאים אחרים בהתאם להסכמה ולבקשת הלקוח;

4.3.לשם שיפור חווית המשתמש באתר ו/או איכות השירותים והפעילות שמציעה החברה;

4.4.לשם אכיפה של הוראות מדיניות פרטיות זו;

4.5.לשם שמירה על אינטרסים לגיטימיים של החברה;

4.6.לשם עמידה בהוראות כל דין.

5.העברה של המידע

5.1.החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות הגנת הפרטיות.

5.2.העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.

5.3.החברה רשאית להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:

5.3.1.צדדים שלישיים שהחברה מחויבת על פי דין להעביר אליהם מידע אודות המשתמש.

5.3.2.צדדים שלישיים אשר מעניקים לחברה שירותים שונים בקשר עם האתר ופעילותו ו/או בקשר עם הפעילויות ו/או השירותים המוצעים בו. גורמים אלו מספקים לחברה, בין היתר: שירותים טכנולוגיים כגון: תמיכה במערכות האתר, מערכות אבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי הפעלת האתר, שירותי אחסון מידע, שירותי בניית אתרים, תוכנות עריכה ועיצוב תוכן, אתר וחוויות משתמש ועוד. ערוצי תקשורת עם המשתמש: שירות לקוחות, שירותי פרסום, דיוור ושיווק, שירותים נוספים כגון: רו"ח, עורכי דין ויועצים מקצועיים חיצוניים אחרים, וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה.

5.3.3.אם תתקבל אצל החברה הוראה ו/או דרישה, לרבות צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש או מידע אודות המשתמש בהתאם להוראות כל דין.

5.3.4.בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין החברה או מי מטעמה.

5.3.5.במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של החברה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות במידע המצוי במאגרי המידע של החברה ו/או באתר ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי, בחברה וכן במקרים של בחינת היתכנות של המקרים הנזכרים לעיל ו/או בחינת היתכנות פעילות עסקית כלשהי עם צד שלישי.

5.3.6.כאשר הצד השלישי הינו חברה-אם, חברה-בת או חברה קשורה של החברה, כהגדרתם בחוק החברות;

5.3.7.אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בחברה, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות משתמשים אחרים ו/או ברכוש שלהם.

5.3.8.אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש עושה שימוש באתר ו/או בשירותים לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה.

5.3.9.בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק לחברה, למשתמש או לצד שלישי כלשהו.

5.4.במסגרת העברה לצדדים שלישיים כמפורט לעיל, יתכן והחברה תעביר מידע לצדדים שלישיים המאחסנים את המידע ו/או מעבדים אותו, מחוץ למדינת ישראל ובכלל זה עשויה להעביר את המידע לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות שרמת ההגנה שלהם על המידע אינה תואמת את הוראות הדין הישראלי ואשר עשויות להעניק הגנה פחותה מזו הניתנת על פי דיני הגנת הפרטיות בישראל. המשתמש מצהיר כי הוא מסכים להעברה כאמור וכי לא יהיו לו טענות בקשר עם כך.

6.אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים המקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע לחברה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. החברה לא מתחייבת שאמצעי התקשורת עם המשתמש (לרבות אימייל, טלפון, Whatsapp וכיו"ב) ו/או שהמערכות המאחסנות מידע, יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע. בכל מקרה, אם יש למשתמש סיבה להאמין כי העברת המידע לחברה אינה בטוחה עוד (לדוגמה, אם המשתמש מרגישים כי ייתכן שהעברת המידע לחברה הועמדה בסכנה), אנא עדכן אותנו באמצעי התקשרות שבסעיף 17 מטה.

7.הגבלת אחריות

החברה לא תישא בכל חבות והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לקבלת המידע, השימוש בו, שמירת המידע, העברתו לצדדים שלישיים ולשימוש באתר.

8.תקופת החזקה של המידע

החברה תשמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.

9.מידע על אנשים אחרים

אם המשתמש יספק מידע אישי לחברה בקשר לאנשים אחרים לרבות, בני משפחתו וצדדים שלישיים נוספים, המשתמש רשאי לעשות זאת, אך ורק לאחר: (א) שהמשתמש עדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; וכן - (ב) המשתמש קיבל הסכמה חוקית הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אישי אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין. ככל שנדרש. מסירת המידע אודות צד שלישי כאמור לעיל ע"י המשתמש, כמוה כהצהרה כי המשתמש קיבל הסכמה להעברה ושימוש במידע כמפורט בסעיף זה.

10.Cookies

האתר עושה שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות אחרות לשם אחת או יותר מהמטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. למידע נוסף אודות אופן השימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות באתר ניתן לעיין במדיניות ה-Cookies המופיעה באתר.

11.קישורים והיפר קישורים

האתר יכול שיציע קישורים, היפר-קישורים או באנרים לאתרים אחרים, אשר החברה אינה מפקחת עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחה שלהם ולמדיניות הגנת הפרטיות שלהם.

החברה לא תהיה אחראית לשימוש שעושה משתמש בקישורים המופיעים באתר, בדפים שאינם נמצאים באתר או באתרים אחרים, והמשתמש מתחייב לציית ולקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים או דפי אינטרנט ולהתקשר ישירות לספקים של אתרים אלה או דפים אלה בכל הקשור לנושאים שיעלו בקשר עם כניסה, עיון שימוש ועוד. לפיכך, החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג שהיא, בקשר עם האתרים האחרים לרבות בכל הקשור לאיסוף, שימוש, העברה של מידע באתרים האחרים, התוכן שיפורסם בדפים של האתרים האחרים ועוד.

12.זכות עיון ותיקון המידע

ככל שהמשתמש מעוניין לעיין או לתקן את המידע השמור אודותיו כאמור, באפשרות המשתמש לעשות כן, באמצעות פנייה לחברה בהתאם לפרטי התקשרות המופיעים בסעיף 17 למדיניות הגנת פרטיות זו. החברה, תשיב לפניות אלו בהתאם ובכפוף להוראות החוק.

13.הדין החל וסמכות השיפוט

13.1.התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הגנת הפרטיות זו וכן, כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה.

13.2.סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

14.שינויים ועדכונים

החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת על מנת שתשקף שינויים טכנולוגיים ו/או עסקיים ו/או משפטיים ו/או רגולטורים וכדומה, וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת לרבות לשינויים ולפיכך מוצע למשתמש לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.

15.שונות

15.1.המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זו לאחר.

15.2.החברה תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.

15.3.אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.

16.יצירת קשר בעניין מידע

ככל שלמשתמש ישנן שאלות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות, המשתמש מוזמן לפנות לחברה באחת או יותר מדרכי ההתקשרות הבאות: באמצעות פניה בדואר אלקטרוני בכתובת https://www.alpa-cosmetics.co.il. ו/או בשיחה טלפונית למוקד שירות הלקוחות בשעות פעילות המוקד למספר - 073-2695650 או באמצעות משלוח מכתב לכתובת החברה, ברחוב המנופים 2, ת.ד 2132, הרצליה.